Politique de confidentialité

LA FILATURE, 44 rue du Docteur Guy Martin, 59262 Sainghin-en-Melantois — contact@lafilature.shop

• Lors d'une commande : nom, prénom, adresse email, articles commandés (taille, couleur, personnalisation).
• Lors d'une demande de contact : nom, email, organisation, téléphone, message.
• Journaux techniques : adresse IP et informations de navigation, pour la sécurité et le bon fonctionnement du site.

Les données bancaires sont traitées directement par Stripe et ne sont jamais stockées par La Filature.

• Traiter et fabriquer les commandes, envoyer l'email de confirmation : exécution du contrat.
• Transmettre à l'organisation la liste des commandes (nom, email, articles) pour la remise des articles : exécution du contrat.
• Tenir la comptabilité : obligation légale.
• Répondre aux demandes de contact : intérêt légitime.
• Sécuriser le site et diagnostiquer les erreurs : intérêt légitime.

Les données sont accessibles à La Filature, à l'organisation concernée par la commande, et aux prestataires techniques suivants :

• Stripe (paiement)
• Supabase (base de données)
• Brevo (envoi des emails)
• Vercel (hébergement et mesure d'audience anonyme)
• Axiom (journaux techniques)

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne, dans le cadre des garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types).

Lorsqu'un client signe en ligne un devis ou un BAT, ou demande une modification, nous enregistrons le nom saisi, l'adresse email du destinataire, l'adresse IP, les informations du navigateur (user-agent), la date et l'heure de chaque action (ouverture, envoi et validation du code, signature) et, le cas échéant, le commentaire de modification.

Finalité : prouver l'accord du client sur le document (intérêt légitime et exécution du contrat). Ces données et le document signé sont conservés 10 ans par défaut, durée de conservation des pièces commerciales. Prestataires : Supabase (stockage), Brevo (emails), Vercel (hébergement).

• Commandes : 3 ans après la commande, puis archivage des seules pièces comptables pendant 10 ans.
• Demandes de contact : 3 ans après le dernier échange.
• Documents signés en ligne et preuves de signature : 10 ans par défaut.
• Journaux techniques : durée limitée nécessaire au diagnostic.

Le panier est enregistré dans le stockage local de votre navigateur pendant 14 jours maximum, uniquement pour vous permettre de reprendre votre commande. La mesure d'audience (Vercel Analytics) est anonyme et n'utilise pas de cookie.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer : contact@lafilature.shop. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).